學生工作
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機器人科學與工程學院學生工作辦公室工作制度
為了規范學生工作辦公室人員的工作秩序，保證工作順利、高效開展，實現機器人學院學生工作規范化，特制定如下工作制度：
工作時間：
上午8：30——12：00
下午14：00——17：00
鑒于學生工作的特殊性，如中午有會（學生活動），上午時間可以適當調整。
1. 學生工作辦公室每周周一14：30召開全體例會（具體時間會結合工作實際安排調整），例會由學生工作辦公室主任主持。具體內容包括：
（1）匯報工作；
（2）布置任務；
（3）研討工作。
2. 建立班長、團支書及其他學生干部的例會制度，分別由學生工作辦公室、團委、輔導員等負責組織實施。
3. 參加會議者要做好會議準備，按時出席。
4. 各種會議都應有會議記錄，明確成果。
1. 學辦建立定期例會研討機制，開展工作交流、工作經驗分享等活動，堅持理論學習，加強黨性錘煉，強化工作總結意識，注重常項工作項目形成規范制度文本匯編，不斷提高工作效率和準確度，注重工作研究，提高參與“課程思政”建設的積極性和主動性。
2. 以學院第二課堂培養計劃和分年級教育計劃為基礎，結合上級的工作計劃制定本年度工作計劃，明確重點工作和年度目標。具有積極的工作態度和向上的工作追求，主動熟悉崗位職責、規章制度、辦事流程及辦公系統，及時、自覺、有預見性的開展所負責的工作，不斷提高專業化水平，“當責不讓，拿出成果”。
3. 明確知曉本職崗位工作職責內容,按照年度工作計劃主動開展每周、每月的工作。對于領導交辦的工作，沒說明完成時限的，一般3-7日內完成，完成后及時匯報，工作中適時請示。
4. 著手開始一項工作之前首先領會貫徹上級對這項工作意義的說明，然后認真做好。對于上級的提醒、檢查，能夠積極面對，當做機會。如遇到新情況新問題，先查詢規章制度，然后請示領導。
5. 養成具體工作事前研討和事后總結的習慣，不斷完善工作流程，提高工作效率和準確度。利用例會時間，對即將開展的項目化工作，對照工作清單進行研討、預算； 對完成的項目化工作，對照工作清單進行總結、決算。注重工作宣傳時效性，提前做出工作報道模板，及時向上級部門投稿。
6. 實行“首問負責制”，對服務對象的訴求即時給予有理有情的答復。將服務對象或來電接轉給相應的負責同志；如分管的同志不在或正在接待其他服務對象，要主動做好補位或留言轉告。
7. 工作文檔及支撐材料及時上傳群共享，實現工作統計及資料的實時查詢。注意工作安全、保密和留檔，發放材料要做好簽收。最后離開辦公室要確認門窗電和空調關閉，貴重物品和不宜公開的材料要放在隱蔽處妥善保管。
8. 落實談心談話制度，達到每學期100%覆蓋，通過和學生們聊天，了解同學們真實想法和意見建議，幫助解決實際問題。
9.落實走訪寢室制度，達到至少每周兩次，走進學生的課堂，實驗室，走進學生的日常生活中，拉近與同學的關系。
10.遵守勞動紀律，不遲到早退，嚴格執行請銷假制度，并保持聯系電話暢通；工作期間原則上不做與工作無關的事情，維護窗口單位形象。輔導員業余時間注意適當休息和鍛煉，培養積極平和心態，同時提高自我覺知水平。熱情待人，多用敬語，如：請，謝謝，您好，稍等…禁用生硬語，如：不知道，不行，我不會，我沒空…
1．每學期初上交本學期工作計劃。
2．每學期末做好總結交流工作。
3．每學年末召開學院育人工作研討會。
1. 日常考核由辦公室主任負責，經階段匯總后，上報主管學生工作副院長；
2. 考核內容：
（1）出勤情況
（2）加班情況
（3）工作深入寢室情況，談話情況、所帶班級的學風情況、衛生情況、各項活動及評比情況
（4）工作態度，工作完成質量情況，工作中失誤情況等
（5）團隊協作情況
（6）工作研究情況
1. 輔導員確保每周至少兩次深入寢室開展談心談話，抽查學生上課、自習及寢室安全、衛生情況，并做好談話和檢查記錄。
2. 輔導員堅持與學生經常性的面對面、鍵對鍵開展多種形式的談心談話，確保每學期與學生談話全覆蓋，并記好談話記錄。
